AGB & Widerrufsrecht

Hinweis vor Veröffentlichung: Diese AGB sind eine Vorlage und keine Rechtsberatung. Da hier zwei sehr unterschiedliche Leistungsarten (Website-Erstellung und Gerätereparatur) angeboten werden, empfiehlt sich eine anwaltliche Prüfung, bevor die Seite live geht — insbesondere zu Gewährleistung, Datenverlust-Haftung und Eigentumsvorbehalt.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Hoft-Digital ([Vor- und Nachname des Inhabers]), [Straße und Hausnummer], [PLZ] [Ort] ("wir") und unseren Kund:innen ("Sie") über Leistungen im Bereich Website-Erstellung/-Pflege sowie Computer-, Handy- und Gerätereparatur.

§ 2 Vertragsschluss

Anfragen über Formular, WhatsApp, Telefon oder E-Mail stellen ein unverbindliches Angebot Ihrerseits dar. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung (schriftlich, per E-Mail oder WhatsApp) bzw. bei Reparaturaufträgen durch Unterzeichnung des Werkstattzettels/Kostenvoranschlags zustande.

§ 3 Leistungen — Websites & KI-gestützte Projekte

Der Leistungsumfang (z. B. Seitenanzahl, Funktionen, Design) wird individuell vereinbart und im Angebot festgehalten. KI-Werkzeuge werden unterstützend für Text- und Strukturentwürfe eingesetzt; die inhaltliche und gestalterische Endkontrolle liegt bei uns. Sie erhalten Gelegenheit zur Abnahme; Änderungswünsche im vereinbarten Rahmen sind im Projektpreis enthalten, darüber hinausgehende Wünsche werden nach Aufwand berechnet. Nutzungsrechte an der fertigen Website gehen erst nach vollständiger Bezahlung auf Sie über.

§ 4 Leistungen — Computer-, Handy- & Gerätereparatur

Vor Beginn kostenpflichtiger Arbeiten erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Zeigt sich während der Reparatur weiterer Aufwand, informieren wir Sie vorab; Mehrkosten über [z. B. 20 %] hinaus werden nur nach Ihrer Zustimmung berechnet. Für Datenverlust während der Reparatur übernehmen wir keine Haftung, sofern kein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten vorliegt — wir empfehlen dringend, vor Abgabe des Geräts ein eigenes Backup zu erstellen. Nicht abgeholte Geräte können nach angemessener, vorheriger Fristsetzung kostenpflichtig eingelagert werden.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 6 Preise & Zahlung

Alle Preise sind Endpreise ohne Umsatzsteuerausweis gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung per Überweisung [oder weitere akzeptierte Zahlungswege ergänzen], sofern nicht individuell anders vereinbart.

§ 7 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Reparaturleistungen gewähren wir zusätzlich eine freiwillige Garantie auf die ausgeführte Arbeit und verbauten Ersatzteile gemäß Angabe auf dem jeweiligen Werkstattzettel bzw. der Preisübersicht (z. B. 3–6 Monate), unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Wenn Sie als Verbraucher:in (nicht als Unternehmer:in) einen Vertrag im Fernabsatz mit uns schließen (z. B. Beauftragung per Website, WhatsApp, Telefon oder E-Mail ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit), steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hoft-Digital, [Straße und Hausnummer], [PLZ] [Ort], E-Mail: info@hoft-digital.com, Telefon: [+49 XXX XXXXXXX]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefax, E-Mail oder WhatsApp) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Vorzeitiges Erlöschen bei bereits begonnener Ausführung

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung (z. B. Sofort-Reparatur oder Beginn der Website-Programmierung) bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und wird die Leistung vollständig erbracht, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung unsererseits, auch wenn die 14-Tage-Frist noch nicht abgelaufen ist (§ 356 Abs. 4 BGB). Bei nur teilweiser Ausführung im Widerrufsfall haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung entspricht.

Muster-Widerrufsformular auf Anfrage erhältlich unter info@hoft-digital.com.

Stand: 09.2026